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送料無料

Shopping Guide

ショッピングガイド目次

送料について

店内全商品送料無料をご選択いただけます。

局留めと時間指定ができる「国内経由発送」(送料1300円※北海道・東北は1800円)も選択できます。
局留めや時間指定が不要なお客様は、送料無料で到着が一番早い「海外発送(海外直送便)」がおすすめです。

配送方法について詳しくは配送・送料についてをご覧ください。

参考:配送・送料について

在庫について

当店の商品は「海外倉庫に在庫がある商品」と「国内配送センターに在庫がある商品」、「在庫がない商品(現在在庫製作中の商品または受注後製作の商品)」の3パターンがございます。

在庫の確認方法

在庫に関してご不明な点はお問合せください

配送・送料について

海外工場より発送する商品「キャラ衣装(※国内即納を除く)や132色とプリント柄の汎用衣装FAVORICシリーズなど」の配送方法は2種から選べます。送料無料でお届けする「海外発送(海外直送)」と局留めや時間指定可能な「国内経由発送」のいずれかを選択できます。

商品に「国内即納」「国内在庫」などと記載がある商品は「国内即納品の配送・送料」をご確認ください。

海外発送

海外倉庫より配送先へ直送となります。

[海外在庫ありの場合]

お届けまでの流れ・海外発送在庫あり

[海外在庫なしの場合]

お届けまでの流れ・海外発送在庫なし
海外発送

国内経由発送

海外在庫ありの商品やセミオーダー商品を一度日本国内の配送センターに発送・チェックをし「ゆうパック」にて配送いたします。

[海外在庫ありの場合]

お届けまでの流れ・国内経由在庫あり

[海外在庫なしの場合]

お届けまでの流れ・国内経由在庫なし
国内経由

国内即納品

日本国内にある在庫品を「ゆうパック」にて配送。商品名もしくは商品画像に「国内即納」と記載されているものが対象となります。国内即納品はこちら

お届けまでの流れ・国内即納品
国内即納品

小物・色見本など

送料無料
ゆうメールでお届けいたします(各商品ページに配送方法の記載がある場合、そちらの配送方法になります。)

配送について詳しくはこちら

お届けまでの日数目安

商品によって納期が異なります。下記に記載されている納期はあくまで目安であり、お届け日をお約束するものではございません。納期はその時の混雑状況や天候などの影響により前後する可能性がございます。

[新商品]
商品名または商品説明に発送予定時期が記載されております。

[海外在庫あり]
約1週間

[海外在庫なし]
約1カ月~1カ月半程度。詳しくはお問合せください

[国内即納品]
午前11時までに決済完了したもは当日発送(休業日を除く)

[132色とプリント柄シリーズFAVORIC]
商品ページに記載しております。

※長期休業日を除いた納期目安です

※記載されている納期より遅く届く場合や早く届く場合がございます

在庫の確認方法はこちらをご覧ください

同梱について

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、全ての商品が揃い次第発送となります。準備ができた商品から順に発送をご希望されるお客様はご注文時、備考欄にその旨をお書きください。※別配送にしますと上下セット割りなど一部割引が対象外となる場合がございますのでご注意ください。

お支払い方法

後払い.com

商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で支払いできる安心で便利な決済方法です。商品到着後、ご登録住所宛てに請求書を発送します。別途決済手数料が必要となりますので、予めご了承下さい。こちらのページの注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

決済手数料:300円

銀行振込

ゆうちょ銀行

振込先口座情報は、ご注文手続き完了後に届くメール【ご注文の確認】に記載されております。
※振込手数料はお客様負担となります

ご入金いただいた当日~翌営業日にメールで【ご入金確認】のご連絡いたします。(土・日・祝休み)

ご入金後、翌営業日以内に【ご入金確認】メールが届かない場合、エラーもしくはご名義人様名等に誤りがある可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、costomo-sp@costomo.netまでご連絡いただけますよう、よろしくお願い致します。

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカードは「VISA」「MASTER」「DINERS」「JCB」「AMEX」です。

お支払方法について詳しくはこちら

返品・交換について

原則としてお客様都合の返品はお受けしておりません。ご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせ頂きますようお願い致します。

※サイズ交換サービスは2018年2月28日をもちまして終了しました

返品・交換について詳しくはこちら

お問い合せ

当店についてなにかご不明な点がございましたら、メールでお問合せください。日本人スタッフが対応いたします。

また、コストモのよくある質問と回答をこちらのページに掲載しています。お問合せの際はこちらもご確認お願いいたします。

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